PREGUNTAS FRECUENTES
En Senna.uy buscamos siempre la completa satisfacción de nuestros clientes.
Echa un vistazo a nuestras preguntas más frecuentes y contáctanos en caso de no encontrar la respuesta que necesitas.
¿Formas y costos de envío?
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Envío dentro de Montevideo $200 ( 72 Hs HABILES )
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Envíos al interior DAC (se abona en agencia) (72 Hs HABILES)
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Pick up pocitos (sin costo)
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ENVIO EXPRESS (MONTEVIDEO) 24Hs $400
ENVIO GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A $5000 (MONTEVIDEO E INTERIOR)
El plazo de 72hs es desde que se realiza el pago y se envía el comprobante (en casos de pago manual)
En fechas especiales de alta demanda los envíos pueden variar 24hs
¿Política de cambios?
Se pueden realizar cambios de talle, color o prenda.
Dentro de los 10 días de recibida la confirmació de pedido listo para retirar o envio.
NO SE CAMBIA UNA PRENDA POR PRENDA DE DIFERENTE TEMPORADA A LA QUE PERTENECE
El mismo debe solicitarse mediante este FORMULARIO DE SOLICITUD.
Indicando siempre el número de pedido.
LAS PRENDAS EN SALE UNICAMENTE PUEDEN CAMBIARSE POR PRENDAS DE LA MISMA CATEGORIA.
(No se realizan cambios en las 48hs previas al 24/12 y día de la madre)
En ese caso se aplazan los 7 días
Completar el formulario, no asegura la disponibilidad de la prenda solicitada, ya que el stock puede variar.
No se responden solicitudes de cambio por otra via, que no sea la antes indicada.
No se realizan CAMBIOS de prendas maternales por prendas de bebé
Condiciones Generales se encuentran AL FINAL en el mail de confirmacion de envio de su compra.
¿Cuáles son las opciones de pago?
Formas de pago:
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MERCADOPAGO
Hasta en 12 pagos dependiendo el metodo seleccionado.
(RECARGO 8% POR UTILIZAR MERCADOPAGO, QUE SE APLICA AL FINAL COMO CONCEPTO IVA)
Serás redirigida automáticamente a la pagina de pagos de Mercadopago
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Transferencia BROU E ITAU
Online desde cualquier banco
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Transferencia Mi dinero
Online desde cualquier banco o app mi dinero
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Deposito en Abitab o RedPagos